시스템 오류를 처리하는 가장 좋은 방법 (사용자 오류가 아님)
내 응용 프로그램에서 우리는 사용자가 상호 작용할 수있는 정보를 제공하기 위해 서비스에 크게 의존합니다. 서비스가 다운되었거나 사용이 불가능한 일부 유효하지 않은 상태 일 수 있습니다. 최종 사용자가 데이터를 검색하려고 할 때 최종 사용자에게 해당 시나리오를 어떻게 표시해야하는지 궁금합니다.
직사각형 그리드가 결과를 열/행 방식으로 표시한다고 가정하면 서비스 액세스 중에 오류가 발생하면 그리드 위의 오른쪽 위 모서리에 느낌표를 추가하려고합니다. 마우스로 마우스를 가져 가면 오류 메시지가 표시되는 툴팁이있을 수 있습니다.
UI가 어딘가에 문제가 있었지만 명확하지 않은 부분이 있었으면합니다.
그리드의 다른 소스의 데이터를 표시합니까 아니면 하나의 서비스의 모든 데이터입니까? 모든 것이 하나의 서비스에 의존하는 경우 그리드를 "순서가없는"메시지로 교체하는 것이 좋습니다. 사용중인 예는 포틀릿 (또는 위젯 등)을 사용할 수 없다는 메시지를 표시하는 포털 애플리케이션 (예 : iGoogle)입니다.
표시되는 이유를 설명하는 툴팁이있는주의 기호 (느낌표가있는 노란색 삼각형)는 눈에 띄지 않습니다.