탭 또는 버튼 사용 데이터를 가져 오려면 클릭 또는 사용자에게 옵션을 제공 하시겠습니까?
현재 헬프 데스크와 같은 응용 프로그램을 작성하는 중입니다. 사용자가 새 티켓을 만들 때 특정 수의 기준을 입력하여 고객과 거래를 선택해야합니다.
이 정보를 입력하면 해당 레코드가 검색되어 표시됩니다. 그러나 사용자 효율성을 위해 현재 해결하려는 것은 버튼을 클릭하거나 탭을 누르거나 두 가지를 모두 수행하는 옵션을 제공하여 사용자 가이 데이터 트랜잭션을 시작하는 가장 좋은 방법입니까?
아니면 둘 다 사용자에게 너무 많은 선택을 하시겠습니까?
이와 같은 일반적인 관습을 준수해야합니다.
입력이 스프레드 시트처럼 설정되면 사람들은 tab을 누르면 다음 레코드로 이동하고 첫 번째 레코드가 처리됨을 이해합니다.
이것이 헬프 데스크 응용 프로그램이라고 말했기 때문에 이것이 내가하는 일처럼 들리지 않으므로 버튼이 있어야한다고 말하고 싶습니다.
즉, 프로 사용자는 항상 키보드 단축키를 좋아하므로 탭 작동이 또한 좋은 아이디어처럼 들립니다.
나는 몇 가지 헬프 데스크 시스템을 사용했으며 짐승의 본질 때문에 효율성은 항상 최우선 과제 중 하나입니다. 한 가지 나 자신과 대부분의 내 동료가 아니라면 hated 우리가 앱이 자신의 일을 할 때까지 기다려야 할 때였습니다. 입력 필드를 떠나 자마자 (탭 등) 클라이언트 시스템 정보가 자동으로 풀업되었습니다. 컨트롤이 내 손에서 벗어난 것처럼 느껴지고 프로그램이 "내 자신의 일을 낭비하는 것"이라고 느끼기 때문에 아약스 양식이로드되기를 기다리는 것은 항상 성가신 일이었습니다. 이러한 이유로 버튼을 사용하여 클라이언트 정보를 쿼리하는 것이 좋습니다. 버튼을 클릭하면 프로그램을 제어하는 사람처럼 느껴집니다.
그러나 시스템이 자체 작업을 수행 할 때까지 기다려야하는 좌절은 아마도 정보가로드 될 때까지 다른 정보를 채울 수 없었기 때문일 것입니다. 기술자가 새로운 티켓을 채울 수 있도록 설정하면 while 고객 정보가로드되고있는 것 같습니다. 물론 기존 정보를 업데이트 할 필요가 없기 때문에 새 티켓을 만들 때만 작동합니다. 이 경로를 사용하는 경우 다음 필드를 탭하거나 클릭하면 좀 더 맛있습니다.