Redbox 시스템에 신용 카드 슬쩍 리더 주변에 장애물이있는 이유는 무엇입니까?
아마도 당신은 이것들 중 하나를 본 적이있을 것입니다.
마그네틱 스트라이프 리더 위와 아래에 몇 인치는 신용 카드를 스 와이프하기에 충분한 공간을 제공하는 돌출부입니다. 장벽은 음의 여유 (올바른 용어입니까?); 그들은 신용 카드를 쓸어 넘기 게합니다.
시작하려면 리더 위의 작은 공간에 카드를 조심스럽게 배치해야합니다. 스 와이프 한 후에는 항상 카드를 맨 아래 장벽에 끼 웁니다. 신용 카드를 스 와이프하는 데 Fitts의 법칙을 적용하여 의도적으로 위반하려는 경우에는 그렇게하는 것이 좋습니다.
그러나 이 이유가 있어야 함 이러한 장벽이 추가되었으며 구조적인 것으로 보이지 않습니다.
어떤 아이디어?
RedBox는 몇 년 전에 사람들이 자신의 컴퓨터에 신용 카드 스키밍 장비를 설치하는 데 문제가있었습니다. 장비는 종종 기존 신용 카드 판독기에 부착되었습니다. 그것은 크고 부피가 크지 만 많은 사람들이 그것이 올바른 하드웨어가 아니라는 것을 깨닫지 못할 것입니다. 스키머를 막기 위해 이러한 장벽을 마련했다고 생각했습니다.
워싱턴 포스트 : RedBox, 신용 카드 스키머 경고
이 장벽은 신용 카드 스키머의 설치를 방지합니다.
http://www.insideredbox.com/redbox-working-to-improve-credit-card-security/
신용 카드 판독기 및 블록이 올바르게 배치되면 스 와이프를 시작할 때 신용 카드의 절반 이상이 판독기 안에 있음을 알 수 있습니다. 이는 전체 스트립의 데이터를 캡처 할 수있는 스키머를 기계에 배치 할 수있는 방법이 없음을 의미합니다. 두 개의 판독 헤드 (위와 아래에 하나씩)가 있어도 기존 카드 판독기 외부에서 스캔 할 수없는 자기 스트립의 일부가 가운데에 있습니다.
나는이 질문에 대한 답을 알고 있다고 확신합니다. 우리는 현재 키오스크를 설계하는 중이며 큰 문제는 인서트 스타일 MSR을 사용할 것인지 전면 스 와이프 스타일 MSR을 사용할 것인지입니다. 100 개가 넘는 키오스크에있는 인서트 스타일을 사용하면 사람들이 항상 물건을 끼 우고 자주 교체해야합니다 (각각 약 $ 80). 우리가 슬쩍 스타일로 찾고있는 것은 사람들이 어떻게 든 MSR을 그리워하고 MSR 위와 아래의 키오스크 얼굴에 카드를 쳤다는 것입니다. 파우더 코팅 페인트를 사용해도 키오스크가 빨리 긁히고 상처를 입습니다. 그 이유는 MSR을 교체하고 키오스크를 다시 칠하는 유지 관리 비용을 절감하기위한 것입니다.
영향 사용 가능성 에 대한 대답은 예 . 유용성의 어느 부분이며 사용 자체의 인식이며 일치하지 않음 다른 일별 사용 패턴입니다. IN 및 OUT 동안 카드가 긁히는 것을 피하는 방법에 대한 사용자의 인지 부하를 증가시킵니다. 비정상적으로 가난 경험할 때의 경험 모터 링 .
손 이동은 designed 입니다. arc 쉬움 개선 UX *. 대안으로 이것을 arc 로 설계하고 보안/사기 문제의 균형을 잡을 수도 있습니다.
순수주의의 유용성 전문가로서, 우리는 다른 도전을 이길 수 없으며 밸런스 보안/사기 및 기타 필요한 악과의 관계 (UX 관점에서) :)
카드가 스 와이프 위/아래로 기기 표면에 닿지 않도록하는 것일 수 있습니다. 나는 카드를 표면에 대고 문지르는 사람들로부터 모든 페인트가 슬쩍 아래로 마모되는 카드 슬쩍을 보았다. 이것은 단지 추측 일 뿐이며 실제로 그렇게 유용한 것은 아닙니다.
내 생각에 독자 자체에 문제가 있다고 생각합니다.
- 카드를 너무 빨리 스 와이프하면 작동하지 않을 수 있습니다
- 또는 카드가 표면과 완전히 평행해야 할 수도 있습니다 (예 : 후면).
이 경우 이러한 장벽으로 카드를 삽입하면 사용자가 스 와이프 자체를 포함하여 전체 작업을 느리게 수행하고 카드가 뒤로 닿을 때까지 수직으로 삽입 될 가능성을 높입니다.
그들이 카드 리더의 한계를 너무 늦게 발견했다고 가정 할 때 (또는 다른 것보다 저렴함) 장벽을 쉽게 해결할 수 있습니다.
합리적으로 들리나요?